حماية المستهلك: نتصدي للعروض الوهمية والمضللة فى الجمعة البيضاء

كشف إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن خطة الجهاز لشن حملاته رقابية ميدانية وإلكترونية لضبط الأسواق خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء في شهر نوفمبر، بهدف التصدي للعروض الوهمية والمضللة وضمان حصول المستهلكين على تخفيضات حقيقية ترتكز على محورين رئيسيين.

الأول هو الرقابة الميدانية على الأسواق والمحلات التجارية التقليدية، أما المحور الثاني فيتمثل في تفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة كافة المنصات والمواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي التي تعرض منتجات وتعلن عن تخفيضات، والتي أصبحت وجهة رئيسية لغالبية المستهلكين.

عقوبات رادعة للإعلانات المضللة

أكد إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك خلال مداخلة لبرنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز أن أبرز المخالفات التي يتم رصدها هي الإعلانات المضللة والخصومات الوهمية، حيث يعمد بعض التجار إلى رفع أسعار السلع قبل فترة التخفيضات ثم الإعلان عن خصم غير حقيقي، مشددا على أن هذه الممارسة تندرج تحت بند الإعلان المضلل والسلوك الخادع وفقًا لقانون حماية المستهلك، وتصل عقوبتها إلى غرامة مليونَيْ جنيه للشكوى الواحدة، مشيرا إلى أن الجهاز يمتلك آليات للتحقق من مصداقية الخصومات من خلال مراجعة فواتير البيع في الفترات السابقة للمقارنة.

كيفية الإبلاغ عن المخالفات

دعا خلال مداخلة لبرنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز المستهلكين إلى توخي الحذر ومقارنة الأسعار قبل الشراء للتأكد من جدية العروض، وفي حال اكتشاف أي ممارسة خادعة أو إعلان مضلل، حث المواطنين على الإبلاغ فورًا من خلال قنوات الجهاز المختلفة، وعلى رأسها الخط الساخن 19588 الذي يعمل على مدار 24 ساعة خلال فترة التخفيضات، أو عبر تطبيق "حماية المستهلك" على الهواتف الذكية، لضمان اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.