محمود الشاذلى يكتب : المرضى والتمريض بصراحه وأهمية تعظيم نهج الإداره بالحب .

بحق الله تنتابنى حاله من الذهول مما أدركه من آليات تعامل التمريض مع المرضى بمستشفيات كثيره وأسرهم خاصه فى أقسام الإستقبال بالمستشفيات ، وحتى فيما بينهم خاصة من تتولين منهن رئاسة التمريض فى مستشفى وأطقم التمريض الذين تحت رئاستها ، وهو تعامل فى حاجه لضبط إيقاع وإعادة نظر ، لأنه يفتقد لأبسط قواعد مهنة التمريض التى يتجسد فيها الإنسانيه ، لذا أتصور أن إعادة نهج تلك الإنسانيه لمهنة التمريض وبالأدق لرسالة التمريض أمرا بالغ الضرورة والأهميه .

حتى لايفهم البعض ماأطرحه بالمقلوب ، أو يفسره المغرضون على غير مبتغاه ، يطيب لى طرح قناعاتى بشأن التمريض مهنه ورساله ، والتى تنطلق من وجدانى وإستقرت فى ضميرى ، والذى منطلقها أن التمريض يقينا من أنبل المهن الإنسانيه فى الوجود الحياتى ، وعلى ممتهنيها تقع مسئولية رعاية المريض بعد أن يؤدى الأطباء واجبهم ، وينتهوا من مهمتهم في تشخيص المرض والتفاعل معه ، وتأتى السكينه والرحمه فى التعامل ، والإبتسامه للمريض نوعا من العلاج النفسى ، والرأفه بضعفه منطلقا لتطييب الخاطر حيث يكون منكسرا زلزل كيانه المرض ، وشتت حاله وحال أسرته تعاظمه ، تلك الأسره التي بات كل فرد فيها مريضا لمرضه ، متألما لألمه ، لذا كانوا دوما محل تقديروإحترام وتوقير .

تلك قناعتى بشأن التمريض مهنه ورساله وأشخاص ، وماإستقر في يقينى وضميرى ووجدانى ، بل إننى أرى في البعض من اللائى تؤدين تلك الرساله ملائكة الرحمه ، لذا يكون من الطبيعى لتعظيم كل تلك المضامين النبيله أن تخضعن كل من تلتحقن بهذا المجال ، من البدايه للإختبار الشخصى والنفسى ، والذى فيه يتم تحديد إلى أى مدى تكون قدرتهن على التعايش مع الٱخر فهما ، وسلوكا ، وتواصلا إنطلاقا من المريض الذى يحتاج إلى رعايه خاصه ، لأنه نفس بشريه باتت مسلوبة الإراده ، وطالها الإنهزام النفسى تأثرا بالمرض ، وماأعنيه يطلق عليه كشف الهيئه وهذا طبيعى لأن من يمتهن تلك المهنه ليسوا أقل من الذين يتم إجراء تلك الإختبارات لهم خاصة بالهيئات القضائيه ، والشرطه ، والكليات العسكريه ، ولأن خطأ أيا من التمريض يساوى روح إنسان ، ولإستكمال مانبتغيه من هذا النهج الذى يعظم الأداء الطبي ويتحقق هذا الهدف النبيل يتعين عند إختيار قياداتهن ، يكون ذلك وفقا لمعايير دقيقه ، تنطلق من إنسانيه حقيقيه في المقام الأول نهجا ، وسلوكا ، وأداءا ، ولاأعتقد أن هناك من يختلف معى فى تلك الثوابت والمضامين ، اللهم إلا من لايعى قيمة التعايش الإنسانى ، ولايدرك القيمه العظيمه لرسالة التمريض .

تتعاظم تلك القيمة عند التمريض فى أنهن يبذلن من الجهد مايفوق طاقة البشر حيث يجمعن بين مسئولياتهن كربات بيوت مسئولات عن أسر ، وبين مهام وظيفتهن لذا فهن تاجا على رؤوس المصريين ، إهانتهن جريمه لاتغتفر هذا فى العموم ، أما فى الخصوص فإن ذلك يتعاظم عندما يعاملهن قادتهن تلك المعامله التى تفتقد لكل ماأكدت عليه من معانى نبيله ، وقد ترسخ ذلك لدى مما أدركه عن قرب بحكم رسالتى النبيله المتمثله فى رعاية أسيادى المرضى لله وفى الله وإبتغاء مرضاته ، وكلما إنتبهت قدرا للوجه العابس للمنتميات لتلك المهنه النبيله خاصة الرؤساء المباشرين والمفتشات ، وهن يتعاملن مع الممرضات وبحق الله أصاب بالهلع تأثرا بمكونات الوجه ، والمتبوع بتعامل يتسم بإستعلاء وعنجهيه وتسلط غريب ، الأمر الذى معه يكون من الطبيعى أن نرى ترديا فى أداء البعض منهن تأثرا بتلك الضغوط النفسيه ، ويتحولن كقادتهن إلى ذوى وجوه مكفهره ، يتعايشون مع معامله غير طيبه إنطلاقا من وجه عابس ، فيكون من الطبيعى أن يكون هناك حاله من عدم الرضا تنتاب البعض من الممرضات ، تنعكس سلبا على تعاملهن مع المرضى مما يهدد بالكليه قيمة رسالة التمريض النبيله ، المأساه أن تلك القيادات يصدرن لقادة الصحه الذين من المفترض أنهن يعملن تحت قيادتهن ، وليسوا متقاسمون الإداره معهم ، أن تلك الحاله من عدم الرضا مرجعها الحرص على العمل ، وأن تؤدين التمريض واجبهن على خير مايكون ، والخطيئه أن البعض من القاده يصدق ذلك ويصدرونه عند كل أزمه ردا لإقناع كل محافظ ووزير الصحه الدكتور خالد عبدالغفار أن التمريض المتضرر منهن ماهن إلا ملائكة الرحمة فى صورة إنسانيه ، بل ويرسخون ذلك لدى المعنيين بالأمر بوزارة الصحه على أنها الحقيقه التي لايشوبها أي باطل ، ويترتب على ذلك مزيدا من التعامل من البعض بالتمريض الذى يتسم بالتسلط والعنجهيه مع الجميع فتتعمق الفجوه ، ويتراجع الأداء المهنى بصورة مخيفه ، ويكون المريض الذى نحن جميعا خداما له هو الضحيه .

التمريض لديهن أزمه حقيقيه منطلقها نهج تعاملهن مع المريض وأسرته تأثرا بما يتعرضن له من ضغوطات ، أبرزها نهج تعامل رؤسائهن القاسى معهن ، الأمر الذى معه كثيرا ماتمنيت أن يقترب المسئولين فى الصف الأول فى مديريات الصحه فى جلسات غير معلنه ، بل وفرديه مع الممرضات الذين هن فى العموم عصب التمريض الحقيقى ومكونات منظومته ، والإستماع إليهن ومعرفة مايتعرضن له من قهر على أيدى البعض من رؤسائهن ليس إنطلاقا من منصه ، وقاعه ، وجالسين ، إنما عبر تواصل مباشر لأن فى القاعات منهن من تصفقن إتقاءا لشرور ، حيث يستمعن لمعسول الكلام مبدين إنبهارهن بالأسلوب والعبارات الرائعه حتى وإن كن لايفهمن ولا كلمه مما يقال على المنصه ، ولكم أتمنى أنه إنطلاقا من إستجلاء للحقيقه وتصويبا للخلل أن يكون هناك من يستمع من هؤلاء المسئولين إلى الممرضات ، تتعاظم الأمنيه أن تبادر الدكتوره رشا خضر وكيل وزارة الصحه الجديده بالغربيه فى أن تسلك هذا النهج الذى لاشك سيكون له مردود أكثر من رائع وسيقضى على موروث مؤلم تعايش معه الجميع .

أتصور أن نقابة التمريض جزء أساسى فى تعظيم الأداء لدى التمريض ، بالتوجيه ، والتنبيه ، والمحاسبه إذا ثبت وجود تقصير فادح ، أو خلل جسيم ، وأهمية الإنتباه إلى خطورة نهج إحاطتهن بالحمايه حتى من يثبت تقصيرها منهن ، يتعاظم ذلك إنطلاقا من نهج إحاطتهن بأعلى درجات التمكين الوظيفى وعدم المساس أو الإقتراب ، مهما كانت الأخطاء ، وعدم إفهامهن بواجبات وظيفتهن ، إلى الدرجه التى معها أدركت عدم إستطاعة أحد الراحلين من وكلاء وزارة الصحه بالغربيه ، أو معاونيه ، وبالتبعيه مديرى الإدارات الصحيه ، ومديرى المستشفيات الإقتراب من منظومة التمريض مع شديد إحترامى لشخوصهم الكريمه جميعا والذى لايمنعنى تقديرى لهم من التنبيه لهذا الضعف الوظيفى الذى إعترى تلك المنظومه الإداريه ، أملا فى الإصلاح بعد أن فشلوا فى فرض مايرونه تجويدا ، أو ضبطا للأداء ، أو تصحيحا للخلل على أى رئيسة تمريض بأى مستشفى .

خلاصة القول .. أعتقد أن ماأقول به يتسم بالعقلانيه والحرص على الصالح العام ، وأن تكون منطلق العلاقة المسئوليه والإحترام ، وليس النديه والمكايده ، ليس فيما يخص التمريض وقادة الصحه بالغربيه بل في العموم بين الجميع ، وأعتقد أن من يختلف معى في هذا الهدف النبيل يجب أن يخضع منطلقاته فى الحياه للمزيد من المراجعه ، خاصة وأننى أطرح ذلك إنطلاقا من تعايش وإقتراب كمواطن قبل أن أكون كاتب صحفى ينتمى لجيل الرواد بنقابة الصحفيين ، وممارس للعمل السياسى ، والحزبى من خندق المعارضه الوطنيه الشريفه والنظيفه حيث الوفد في زمن الشموخ ، وقبل كل ذلك نائب بالبرلمان يستمع لأوجاع الناس للتخفيف عنهم ، يبقى من الأهميه التأكيد على أن الإداره بالحب الممزوج بالحزم والشده إنطلاقا من بعد إنسانى وحميمية تنطلق منها طبيعة المرأه نبع الحب ، وينبوع الحنان ، أتمسك به نهجا يجب أن يسود في تعاملات التمريض فيما بينهن قبل المرضى لأن فاقد الشيىء لايعطيه ، لذا يكون من الخطيئه غض الطرف عما ألمسه ويلمسه غيرى بالنسبه لما يحدث في هذا الشأن لأن ذلك لاشك سيتسبب في تدمير البنيه الأساسيه التى تقوم عليها الرسالة النبيله للتمريض .

الكاتب الصحفى محمود الشاذلى نائب رئيس تحرير جريدة الجمهوريه عضو مجلس النواب السابق .