التسويق الذي ينجح: 4 خطوات ذكية للترويج لمتجرك الإلكتروني

تتغير اتجاهات التسويق باستمرار، لكن بعض الاستراتيجيات تظل فعّالة وتحقق نتائج مبهرة. بالنسبة لمتجر إلكتروني مثل متجرك، من الضروري استخدام الأساليب المناسبة لجذب العملاء، زيادة المبيعات، وبناء جمهور مخلص.

في هذا الدليل، ستتعرف على أربع خطوات تسويقية ذكية جربها آخرون في نفس المجال ووجدوا أنها فعّالة. كل واحدة منها قابلة للتنفيذ والتكيف، بغض النظر عن نوع نشاطك التجاري الإلكتروني.

من تحسين محركات البحث إلى الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي، إليك الأربع تقنيات التي يجب عليك تعلمها لمساعدة متجرك الإلكتروني على النمو والتفوق على المنافسة.

1. استثمر في تحسين محركات البحث (SEO)

تحسين محركات البحث (SEO) يزيد من رؤية الموقع ويساعده على الحصول على ترتيب أعلى في نتائج البحث. تشير الأبحاث إلى أن الصفحة الأعلى ترتيبًا في جوجل تكون أكثر احتمالًا 10 مرات للنقر عليها مقارنة بالصفحات التي في الأسفل. ورؤية متجرك في نتائج البحث بشكل متكرر سيساعد المستخدمين على تذكرك.

استراتيجية SEO قوية يمكن أن تجذب حركة مرور عضوية وتجلب العملاء المحتملين إلى موقعك. ولكن أكثر من ذلك، فإنها تعزز التحويلات. وبينما تعتبر ممارسات SEO قوية أساسية، فإنها تعمل بشكل أفضل عندما يكون متجرك مبنيًا على أفضل منصات التجارة الإلكترونية التي تدعم الروابط النظيفة، والتحسين للهاتف المحمول، والمرونة التقنية.

لتحقيق كل هذه الأهداف، يجب أن تتبنى نهجًا شاملاً لتحسين محركات البحث يشمل واحدًا أو أكثر من الجوانب التالية:

بحث الكلمات الرئيسية

استخدم أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية لاكتشاف العبارات أو المصطلحات التي يستخدمها العملاء المحتملون. استخدم كلمات رئيسية قصيرة وطويلة لتغطية كل من الاستفسارات العامة والدقيقة. لا تختار فقط المصطلحات ذات حجم البحث العالي، بل يجب أن تأخذ في الاعتبار مستوى المنافسة للحصول على أفضل النتائج.

نية البحث

تعكس نية البحث الهدف من استفسارات المستخدمين، مما يجعل من المهم استهداف الجمهور المناسب. يمكن تقسيم نية البحث إلى عدة أنواع، بما في ذلك:

• نية معرفية – يبحث المستخدمون عن المعرفة. على سبيل المثال، مقال "كيفية اختيار أفضل أحذية للجري" يعالج هذا النوع.
  

• نية شرائية – يُظهر المستخدمون استعدادهم للشراء. صفحة منتج محكمة مثل "اشترِ أحذية جري مقاومة للماء" يمكن أن تساعد في جذب هؤلاء.
  

تحسين محركات البحث داخل الصفحة

يشمل تحسين محركات البحث داخل الصفحة كل جوانب المحتوى على موقعك. يمكنك تحسين ترتيب البحث عن طريق تحسين ما يلي:

• وصف المنتجات – دمج الكلمات الرئيسية ذات الصلة بشكل طبيعي.
  

• العلامات الوصفية – إنشاء عناوين ووصف محسّن بالكلمات الرئيسية.
  

• الروابط (URLs) – التأكد من أنها مختصرة ولكن وصفية.
  

• علامات العناوين – تنظيم المحتوى باستخدام H1 و H2 و H3.
  

• الصور – استخدم النص البديل الوصفي وضغط الصور لتحسين سرعة التحميل.
  

تحسين محركات البحث خارج الصفحة

يشير تحسين محركات البحث خارج الصفحة إلى جميع التحسينات التي تتم خارج موقعك، بما في ذلك بناء الروابط.

تحسين محركات البحث التقنية

يشمل ذلك كل الجوانب التقنية للموقع. يمكنك تحسين أداء صفحة التجارة الإلكترونية من خلال:

• سرعة الصفحة – تحسين الصور وتنفيذ الكاش لتحقيق هذا الهدف.
  

• استجابة الهاتف المحمول – تقديم تجربة سلسة على جميع الأجهزة.
  

• الأمان – تنفيذ HTTPS لتوفير تجربة تصفح آمنة.
  

• خرائط الموقع XML – مساعدة محركات البحث في العثور على الصفحات.
  

هذه التكتيكات في SEO تساعد المتاجر الإلكترونية على تحسين الرؤية وجذب حركة مرور عضوية أكبر. عندما يتم دمجها مع تحسين تجربة المستخدم (UX)، يمكنها تحسين المبيعات وسمعة العلامة التجارية.

2. اتقن التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى يُحفز الزوار، يُثقفهم، ويحوّلهم إلى مشترين من خلال تقديم محتوى قيم وملائم. عندما تحافظ على إطلاع عملائك واهتمامهم، فإنك تقلل من إلغاء السلة وتزيد من مبيعاتك.

من أفضل أنواع المحتوى الذي يمكنك استخدامه لهذه الاستراتيجية:

• المقالات المدونة – شارك رؤى الصناعة، وأدلة المنتجات، ونصائح الخبراء لتثبيت نفسك كسلطة في المجال.
  

• البودكاست – تحدث عن مواضيع تتناسب مع جمهورك لزيادة ثقة العلامة التجارية.
  

• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي – عرض المنتجات، ومشاركة الشهادات، وإنشاء محتوى تفاعلي لتعزيز التفاعل.
  

• رسائل البريد الإلكتروني لترك السلة – تذكير العملاء بإكمال مشترياتهم مع رسائل مخصصة.
  

• المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) – حث العملاء على مشاركة تقييمات، وشهادات، وصور للمنتجات.
  

عندما تنشر محتوى جذابًا بشكل مستمر، تعزز مصداقية علامتك التجارية وتزيد من ولاء العملاء.

3. تفاعل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي قناة حاسمة يمكنك استخدامها للتواصل مع العملاء حيث يقضون معظم وقتهم.

على عكس جوجل، حيث يحتاج المستخدمون إلى البحث بنشاط عن المعلومات، تمكّن وسائل التواصل الاجتماعي العلامات التجارية من التفاعل مع الجمهور بشكل عضوي. يتحقق ذلك من خلال التعليقات، والمنشورات التفاعلية، والرسائل المباشرة.

تذكر أن كل منصة ليست متماثلة. منصات مثل إنستغرام وتيك توك تزدهر بالمحتوى الجذاب بصريًا، مما يجعلها مثالية للعلامات التجارية التي تستهدف جمهورًا بصريًا مثل الموضة والطعام و الديكور المنزلي مثل الستائر.

من ناحية أخرى، تُناسب المنشورات القصيرة والردود السريعة على إكس (تويتر سابقًا) التحديثات الفورية، وأخبار الصناعة، والتفاعل في الوقت الفعلي.

هل ترغب في الاستفادة القصوى من وسائل التواصل الاجتماعي؟ خصص المحتوى لكل منصة وفقًا لتفضيلات الجمهور. تأكد من التفاعل مع المتابعين من خلال التعليقات والرسائل المباشرة لبناء الثقة وتعزيز الشعور بالمجتمع.

وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي يدفع الناس إلى موقعك ويعزز مصداقية علامتك التجارية ويبني الثقة.

4. دمج التسويق بالعمولة والتسويق مع المؤثرين

التسويق بالعمولة والتسويق مع المؤثرين هما استراتيجيتان مدفوعة الأداء يمكن أن تساعدا في توسيع نطاق العمل وزيادة المبيعات.

التسويق بالعمولة يعني التعاون مع أفراد أو ناشرين للترويج لمنتجاتك والحصول على عمولة على كل عملية بيع تتم من خلال روابطهم الفريدة. في هذه الطريقة، تدفع فقط مقابل التحويلات الفعلية، مما يجعلها استراتيجية تسويقية فعّالة من حيث التكلفة.

أما المؤثرون، فيساعدون في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة مع جمهورهم من خلال محتوى أصلي.

يعمل التسويق بالعمولة والتسويق مع المؤثرين بشكل أفضل عندما يتم دمجهما معًا.

يمكن للمؤسسات التجارية الإلكترونية تعزيز نطاقها من خلال تقديم مزايا حصرية للمؤثرين مثل أكواد خصم فريدة وأرباح قائمة على العمولة. هذا لا يحفز المؤثرين على الترويج للمنتجات بشكل أكثر حماسًا فحسب، بل يوفر أيضًا لمتابعيهم سببًا إضافيًا للشراء.

على سبيل المثال، يمكن لعلامة تجارية للموضة التعاون مع مؤثر في مجال نمط الحياة، وتزويده بكود خصم شخصي (مثل "JANE20" للحصول على خصم 20%). في كل مرة يستخدم فيها أحد المتابعين هذا الكود، يحصل المؤثر على عمولة. هذا يخلق حالة فوز للجميع: المتابعون يحصلون على خصم، والمؤثر يحصل على مكافأة، والعلامة التجارية تزيد المبيعات.

التسويق المجرب والمضمون

النجاح في التجارة الإلكترونية يأتي من مزيج من الاستراتيجيات المجربة والقدرة على التكيف. استخدم SEO، التسويق بالمحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، والشراكات مع المؤثرين والنظام التابع لتوسيع عملك، لكن تأكد من البقاء مرنًا للتقدم في السوق الرقمي المتطور. جرب أدوات التسويق الرقمي الجديدة، تتبع نتائجك، وطور استراتيجياتك لضمان نمو عملك.