شركات المحمول فى قفص الإتهام بسبب سوء الخدمة

"الهاتف المطلوب مغلق أو غير متاح" لا يمر يوم إلا بسماع تلك الرسالة الصوتية بشكل دائم يوميا، والرد يكون دائما "ما فيش شبكة"، تلك الجملة التي دائما نسمعها والسبب يرجع لسوء خدمات شركات المحمول وعدم وجود ترددات وأبراج تقوية لشبكاتها.

وفي إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، أعلن الجهاز تغريم شركات المحمول بـ25 مليون جنيه، وذلك بسبب تجاوز معايير مؤشرات جودة خدمات الاتصالات، وجاء ذلك خلال تقرير أصدر من المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات لنتائج قياسات الربع الثالث لـ عام 2021 من الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2021.

وفي وقت سابق، صرح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بأن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات اعتمد بدء العمل بالترددات الجديدة لخدمات الهاتف المحمول في الحيز الترددي 2600 بتقنية TDD بحجم 40 ميجاهرتز من إجمالي حزمة الترددات التي حصلت على حق استخدامها شركات المحمول باستثمارات تقدر بــ 1.170 مليار دولار، مؤكدًا أن هذه الخطوة تأتي في إطار جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، حيث سيسهم تشغيل الترددات الجديدة في إحداث نقلة نوعية بجودة الخدمات الصوتية وخدمات نقل البيانات المقدمة للمستخدمين خلال الفترة القادمة، بما يتماشى مع أعلى المحددات والمعايير الدولية المتعارف عليها لجودة الخدمات، وعلى النحو الذي يواكب حجم الطلب المتزايد على خدمات الاتصالات بالسوق المصرية، ويدعم عمليات التحول الرقمي وبناء مصر الرقمية.