إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تستقبل ١٦٨ طلباً وشكوى بمارس

اكد إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام أن فريق عمل الإدارة إستقبل ٦١ شكوى و ١٠٧طلباً على مدار شهر مارس الجارى، مؤكداً تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة ، وفقاً للإمكانات المتاحة، بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت ١٠٠٪ ، وتنوعت الشكاوى والطلبات

وقال قد وردت شكاوى البناء بدون ترخيص طلبات توصيل المرافق مياه صرف وكهرباء وغاز ,تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد بالاضافة الى تظلمات وظيفية , طلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة وفرص عمل بالقطاع الخاص

أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز ، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع ، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها ، تنفيذًاً لتوجيهات فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية

أضاف المحافظ أن باب إدارة خدمة المواطنين مفتوحًا للجميع، وأن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية