كل ما تريد معرفته عن «منصة مصر الرقمية» .. خدمات وتسهيلات تقنية

شهد الرئيس عبدالفتاح السيسي، اليوم، الأربعاء، افتتاح 7 مراكز لـ «إبداع مصر الرقمية»، بسبع محافظات عبر تقنية الفيديو كونفرانس.

مراكز «إبداع مصر الرقمية» جاءت بمحافظات «أسوان وقنا وسوهاج والإسماعيلية والمنيا والمنصورة والمنوفية».

وهى اختصار لتقديم كل الخدمات والبيانات الحكومية فى مكان واحد وهي «بوابة مصر الرقمية».

ماذا تقدم «بوابة مصر الرقمية»؟

وبوابة مصر الرقمية عبارة عن منصة إلكترونية، تقدم للمواطنين الخدمات الحكومية الرقمية بشكل ميسر وشخصي وحديث ودقيق، عبر التحول الرقمي للبنية المعلوماتية بمصر.

وتسعى البوابة إلى تجميع طرق تقديم الخدمات الرقمية تحت تطبيق موحد، للعمل على خدمة المواطن بسهولة ويُسر، ولتخفيف الأعباء عن كاهل جميع فئات الشعب المصري.

الخدمات الأكثر استخداماً على «منصة مصر الرقمة»

• الاستعلام عن صرف البطاقة التموينية
• الاستعلام عن آخر مدة تأمين
• إصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة التموين
• استعلام عن مخالفات رخصة مركبات
• ضم أفراد الأسرة
• خدمات الشهر العقاري على بوابة مصر الرقمية

وأتاحت وزارة العدل المصرية، العديد من الخدمات المختلفة للجمهور عبر منصة بوابة مصر الرقمية، على شبكة الإنترنت، خاصة فيما يتعلق بخدمات التوثيق والشهر العقاري، لسهولة حصول المواطنين على الخدمة بشكل أسهل وأيسر.

كيفية التسجيل في مصر الرقمية

التسجيل يتم بالدخول على موقع بوابة مصر الرقمية بالإنترنت، ثم إدخال الرقم القومى، وإدخال رقم المصنع "موجود أسفل يسار بطاقة الرقم القومي"، ثم إدخال الاسم الأول للأم، وإدخال رقم الهاتف، وأخيرا انتظار إرسال رسالة قصيرة إلى هاتفك برقم متسلسل قم بإدخاله، لكي تصبح مسجلا على البوابة، ويحق لك الاستفادة من خدماتها.

رقم خدمة عملاء وشكاوي بوابة مصر الرقمية

تقدم منصة مصر الرقمية وسائل المساعدة على المنصة وخدمة الدعم الفني الذي يمكن الاتصال به على الرقم الموحد من كافة الشبكات ومن أي مكان والرقم هو 15999 ويتم الحصول على المساعدة الفورية في حل المشكلات على المنصة أو الاستفسار عن الخدمات، أو إرسال شكوى.

كما توفر منصة مصر الرقمية من خلال موقعها وسيلة التواصل للتقدم بشكوى أو الاستفسار عن خدمة من خلال النموذج المعد لذلك ويمكن القيام بالخطوات التالية:

1. التوجه إلى منصة مصر الرقمية الإلكترونية.
2. من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أريد المساعدة.
3. الانتقال إلى اختيار الوسيلة والضغط على أرسل استفساراً أو شكوى.
4. الدخول على نموذج البيانات وكتابة التالي:
5. كتابة الاسم، والبريد الإلكتروني.. تحديد نوع الشكوى شكوى للخدمة أو شكوى للطلب.. كتابة محتوى الشكوى. والضغط على إرسال.