حماية المستهلك: شن حملات يومية على معارض سيارات لإنهاء ظاهرة الأوفر برايس
أكد جهاز حماية المستهلك أن جميع فروع الجهاز على مستوى الجمهورية تقوم بشن حملات يومية على معارض السيارات لمتابعة تنفيذ قرار مجلس إدارة الجهاز بشأن إنهاء ظاهرة الأوفر برايس والمقرر تنفيذه بدءا من 15 نوفمبر الجاري.
حذر جهاز حماية المستهلك التجار في مجال السيارات من عدم الالتزام بقرارات الجهاز وتعرضهم لغرامة مالية تصل إلى ٢ مليون جنيه أو مثلي قيمة السلعة المُباعة أيهما أكبر في حالة المخالفة
وجاءت قرارات جهاز حماية المستهلك كالاتي:
إلزام شركات ومعارض السيارات بالإعلان عن أسعار السيارات المعروضة للبيع باللغة العربية مع جواز إضافة أي لغة أخرى.
أن يتضمن الإعلان "سعر السيارة شاملًا للضريبة" ومواصفاتها موضحا به الآتي ( النوع - الطراز - بلد المنشأ- الفئة - الكماليات ) علي أن يكون الإعلان مُثبتًا بالزجاج الأمامي للسيارة وفقا للمواصفات المُلحقة بالقرار، وأن يكون السعر المُثبت بالفاتورة الصادرة للمستهلك هو ذات السعر المُعلن عنه
وأكد جهاز حماية المستهلك بدء تنفيذ قرارات جهاز حماية المستهلك منتصف نوفمبر الجاري، تمهيدا لانتهاء ظاهرة الأوفر برايس تماما من سوق السيارات.
وأشار جهاز حماية المستهلك أن أسباب ظاهرة الأوفر برايس يعود إلى نقص المعروض من السيارات بسبب الأزمة العالمية وجشع بعض التجار، وهذه الأزمة ستنتهي خلال الربع الثاني من 2022 ، مشيرًا إلى القضاء على ظاهرة الأوفر برايس، بعد انتظام توريد السيارات، وفقا لتصريحات رئيس مجلس إدارة شركة كبرى أمريكية تعمل في مجال السيارات والذي أوضح أنه سيتم توريد السيارات بانتظام ابتداءً من الربع الأول من العام 2022 وبدأ حاليا في السوق الأوروبي ضخ سيارات بكمية كبيرة بإنتظام.
واكد جهاز حماية المستهلك أن 38 ألف معرض يعملوا في مجال بيع وتوزيع السيارات بمصر،ومن يقوم بتطبيق سياسة الإعلان عن الأسعار والالتزام بها لا يتجاوز 20 او 25 ألف فقط.
وأوضح أن السعر المُعلن علي السيارة هو نفسه المُثبت بالفاتورة الذي يدفعه المستهلك والقانون،موضحا ان إيصال الحجز لا بد أن يحدد به (السعر - موعد الإستلام - نوع السيارة - مواصفاتها ) وإذا حل ميعاد الاستلام وحدث تأخير أو تعذر الإستلام، يحق للمستهلك إسترداد المبلغ الذي تم دفعه مُضافا إليه "فائدة البنك المركزي " ويحق للشاكي بناء على رغبته إحالة الموضوع للمحكمة بُناء علي الشكوي المقدمة للجهاز.
كما أعلن جهاز حماية المستهلك عن طرق تلقي الشكاوي وهي:
1- الاتصال بالخط الساخن من خلال أي خط أرضى من خلال الرقم 19588.
2- إرسال شكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
3- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال ملء استمارة عبر الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك www. cpa. gov. eg
4- التوجه إلى مقر جهاز حماية المستهلك في 96 شارع أحمد عرابي بالمهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
5- تسجيل الشكوى عبر خدمة الواتس اب على رقم: 01577779999 مع العلم بأن هذا الرقم متاح لتلقي الرسائل فقط وليس لاستقبال المكالمات.
6- تقديم شكوى من خلال تطبيق المحمول الخاص بجهاز حماية المستهلك على جوجل ستور أو أبل ستور.
