أسباب إيقاف بطاقة التموين وكيفية تقديم تظلم لاستعادة الدعم

يتساءل عدد من المواطنين عن أسباب توقف بعض البطاقات التموينية، والإجراءات المتاحة لتقديم التظلمات واستعادة صرف الدعم، خاصة بعد أعمال تنقية قواعد بيانات المستحقين التي تنفذها وزارة التموين والتجارة الداخلية وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية.
 

أسباب توقف بعض البطاقات التموينية

وأوضحت وزارة التموين، أن من بين المحددات التي قد تؤدي إلى إيقاف البطاقة التموينية امتلاك وحدة سكنية فارهة، أو شركة، أو سيارة فارهة، أو أكثر من سيارة، إلى جانب وجود أبناء في مدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج.

وأكدت استمرار صرف المقررات التموينية الشهرية للأسر المستحقة للدعم، موضحة أن إيقاف بعض البطاقات يأتي في إطار مراجعة قواعد البيانات والتحقق من مدى استحقاق المواطنين.

خطوات تقديم تظلم على إيقاف بطاقة التموين

وأتاحت الوزارة للمواطنين الذين يرون أنهم مستحقون للدعم تقديم تظلم لإعادة فحص موقف بطاقاتهم التموينية، وذلك من خلال منصة مصر الرقمية، واتباع الخطوات التالية:

1- الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
2- التوجه إلى استمارة تحديث البيانات واستكمال البيانات المطلوبة.
3- التوجه إلى مكتب التموين التابع له المواطن، وتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات مرفقًا بالمستندات التي تثبت صحة التظلم وأحقية المواطن في الحصول على الدعم.
4- إرسال بيانات التظلم، موضحًا بها سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.

وتتم مراجعة البيانات والمستندات المقدمة للتأكد من صحتها وفي حالة ثبوت استحقاق المواطن للدعم يتم تفعيل البطاقة التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.