خدمة المواطنين بالشرقية تحسم ٣٣٥طلباً وشكوى على مدار شهر أكتوبر
اكد المحاسب إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام بمحافظة الشرقية أن فريق عمل الإدارة إستقبل ٨٨شكوى و ٢٤٧ طلباً على مدار شهر أكتوبر بإجمالى ٣٣٥طلباً وشكوى ، مؤكداً تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة ، وفقاً للإمكانات المتاحة، بالتواصل مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت ١٠٠٪ وتنوعت الشكاوى والطلبات بشكل كبير
وقال مدير ادارة خدمة المواطنين بمحافظة الشرقية ان الشكاوى كانت عن البناء بدون ترخيص وكذا طلبات توصيل المرافق من مياه و صرف وكهرباء و غاز بالاضافة الى تقنين أوضاع أراضي واضعي اليد ،تظلمات وظيفية ،طلبات خاصة بـ معاش تكافل وكرامة و العمل على فرص عمل بالقطاع الخاص
وبدوره أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز ، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع ، لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها ، تنفيذًاً لتوجيهات فخامة الرئيس/عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية بضرورة تعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.
وأشار محافظ الشرقية أن حل مشكلات المواطن هو جوهر العمل التنفيذي، مؤكداً أن التواصل المباشر والمتابعة المستمرة مع الجهات المختصة يظل السبيل الأهم لإنهاء الإجراءات وتذليل العقبات، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بأهالي محافظة الشرقية وتيسيرا علي المواطنين تم إتاحة الحجز المسبق للمواطنين من خلال التطبيق الذى من الممكن تحميلة حيث يتماشا مع جميع وسائل التواصل الاجتماعى والموجة ايضا يوجد على صفحة المحافظة وبجوجل بلاى
