انهاء ٢٥٩ طلبًا وشكوى بشهر مايوالحالى بمحافظة الشرقية

تقدم مواطنوا محافظة الشرقية ب259 شكوى وطلب الى ادارة خدكو المواطنين بديوان عام المحافظة وذلك خلال شهر مايو 2016 وقد تم انهاء فحص الشكاوى والطلبات بالكامل وبنسبة 100%

وقال ابراهيم عز الدين مدير ادارة خدمة المواطنين بمحافظة الشرقية ان الادارة ورد اليها 259 طلبًا وشكوى حيث تم استقبال 183 طلبًا من المواطنين بالاضافة الى اجراء الفحص الدقيق والمتابعة الى 76 شكوى وذلك قد تحقق بنسبة استجابة وإنجاز بلغت 100%.

أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية استمرار جهود المحافظة في تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، من خلال استقبال الشكاوى والطلبات ومتابعتها بشكل دوري بالتنسيق مع الجهات المختصة، بما يسهم في سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

واشار للمواطنين الى انه تم اجراء التنسيق مع الجهات المختصة لتقديم الحلول اللازمة وفقًا للإمكانات المتاحة وقد تنوعت الطلبات والشكاوى بين توصيل المرافق والتظلمات الوظيفية، وبرامج الحماية الاجتماعية، وفرص العمل، والدعم الإنساني، والإسكان، وتقنين أوضاع الأراضي.

مؤكدا أن أبواب التواصل معكم مفتوحة دائمًا لاستقبال الشكاوى والمقترحات والاستفسارات، وأن العمل مستمر لتطوير الخدمات وتحقيق استجابة أسرع لاحتياجات المواطنين، بما يعزز جودة الحياة ويحقق رضا أبناء المحافظة