شكاوى متزايدة من المترددين على التأمين الصحي بببا ومطالبات بالتحقيق في تجاوزات مزعومة داخل العيادات
شهدت عيادات التأمين الصحي بمدينة ببا جنوب محافظة بني سويف حالة من الاستياء بين عدد من المواطنين، على خلفية شكاوى متكررة تتعلق بتأخر تقديم الخدمة الطبية، والزحام الشديد، إلى جانب مزاعم بوجود تجاوزات داخل بعض العيادات.
وأكد عدد من المترددين أن معاناتهم تبدأ منذ الساعات الأولى من الصباح، في ظل التكدس الكبير داخل العيادات وطول فترات الانتظار، خاصة لكبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، وهو ما يضاعف من مشقة الحصول على الخدمة الطبية.
وقال محمود أحمد عبدالتواب، أحد المترددين على العيادات، إن المرضى ينتظرون لساعات طويلة قبل توقيع الكشف الطبي، مشيرًا إلى أن الزحام أصبح مشهدًا يوميًا يتكرر بصورة تسببت في حالة من الغضب بين المواطنين.
وأضاف رمضان علي حسن، من أهالي مركز ببا، أن بعض المرضى يشكون من وجود تجاوزات تتعلق بتقديم أولوية الدخول لبعض الحالات دون الالتزام بالدور، مطالبًا بتشديد الرقابة داخل العيادات حفاظًا على حقوق المرضى.
فيما أوضح محمد سيد عبدالرازق، أن تأخر حضور بعض الأطباء يؤدي إلى زيادة أعداد المنتظرين داخل العيادات، الأمر الذي يضاعف من معاناة كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.
وأشار بعض المواطنين إلى وجود شكاوى بشأن تجاوزات مزعومة تتعلق بتقديم أولوية الدخول لبعض الحالات بالمخالفة لدورها، مقابل الحصول على مبالغ مالية، مطالبين بفتح تحقيق عاجل للتأكد من صحة تلك الوقائع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال أي مخالفات تثبت صحتها.
وطالب المواطنون الجهات المختصة بسرعة التدخل لإحكام الرقابة، وضمان انتظام العمل داخل عيادات التأمين الصحي بمدينة ببا، وتطبيق مبدأ العدالة والشفافية في التعامل مع جميع المرضى، بما يكفل حصولهم على الخدمة الطبية اللائقة دون معاناة أو تمييز.
