”جهار” تستعرض التجربة المصرية في ترسيخ ثقافة سلامة المرضى عبر ويبنار دولي

نظّمت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) ويبنارًا دوليًا بالتعاون مع المنظمة الدولية لجودة الرعاية الصحية (ISQua) ومنظمة Africa Community of Practice، لاستعراض أبرز ملامح التجربة المصرية في ترسيخ ثقافة سلامة المرضى، وتعزيز مفاهيم الجودة المستدامة داخل مؤسسات الرعاية الصحية.
أدارت الويبنار الدكتورة جاكي ستيوارت، الرئيس التنفيذي لمجلس اعتماد الخدمات الصحية بجنوب أفريقيا (COHSASA)، بمشاركة قيادات من منظمات الاعتماد العربية والأفريقية، إلى جانب نخبة من خبراء الجودة ومقدمي الخدمات الصحية من مختلف دول العالم.
وناقش المشاركون أحدث الممارسات العالمية في بناء "الثقافة العادلة" القائمة على الشفافية والتعلم المستمر، ودورها في تحسين جودة الخدمات الصحية والحد من الأخطاء الطبية.
وخلال كلمته، أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، أن ترسيخ ثقافة سلامة المرضى يمثل تحولًا جوهريًا في فلسفة تقديم الرعاية الصحية، مشيرًا إلى أن هذه الثقافة تعتمد على منظومة متكاملة من السياسات والإجراءات والقيم المهنية التي تنعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات ونتائجها.
وأوضح أن التجربة المصرية تسهم في دعم مشروع التأمين الصحي الشامل، من خلال ضمان تقديم خدمات آمنة وتحقيق تحسن ملموس في مؤشرات الرعاية الصحية، لافتًا إلى أن الهيئة أصدرت 8 أدلة لمعايير الجودة ومنحت الاعتماد لـ752 منشأة صحية، بما يعكس نجاح جهود نشر ثقافة الجودة والسلامة.
وأشار إلى أن الهيئة تتبنى معايير متطورة تدعم الشفافية والمساءلة، وتعزز التعلم من الأخطاء بدلًا من إخفائها، مع تطبيق برامج إدارة المخاطر وتحليل الأسباب الجذرية، إلى جانب دعم دور القيادات الصحية في تحقيق التحسين المستمر.
من جانبه، أكد الدكتور السيد العقدة، عضو مجلس إدارة الهيئة، أن سلامة المرضى تمثل التحدي الأكبر أمام النظم الصحية، مشيرًا إلى أن أبرز التحديات تشمل ضعف التواصل داخل الفرق الطبية، وأعطال الأجهزة، ومخاطر العدوى، وسوء إدارة الأدوية، فضلًا عن تحديات استخدام الذكاء الاصطناعي.
كما استعرضت الدكتورة ولاء عبد اللطيف، عضو مجلس الإدارة، أهمية بناء بيئة عمل آمنة تشجع على الإبلاغ عن الأخطاء دون خوف، مؤكدة أن الشفافية تمثل حجر الأساس في مواجهة المخاطر وتحسين جودة الرعاية الصحية.
ويأتي تنظيم هذا الويبنار في إطار حرص الهيئة على تعزيز التعاون الدولي وتبادل الخبرات، بما يدعم جهود الدولة المصرية في تطوير القطاع الصحي وتحقيق أعلى معايير الجودة والسلامة.