وكيل صحة البحيرة يفاجئ سير العمل بمستشفى كفر الدوار العام ويباشر بعض الحالات المنتظرة
تنفيذا لتكليفات أ.د خالد عبدالغفار نائب رئيس الوزراء وزير الصحة والسكان الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة بالمتابعة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية قام الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة بزيارة تفقدية مفاجئة إلي مستشفى كفر الدوار العام لمتابعة سير العمل وقت النوباتجية ومدى الإنضباط الإدارى وجودة الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين .
رافق عساف خلال الجولة الدكتور سامح عبد اللطيف وكيل المديرية وقام السيد الدكتور وكيل الوزارة بمتابعة العمل فى الإستقبال والطوارئ وتلاحظ لسيادته وجود حالتين في الإنتظار للحجز بالرعاية المركزة لمدة تجاوزت ٤ ساعات رغم توافر أماكن متاحة وعلى الفور قام سيادته بمباشرة الحالات بنفسه و أمر بحجز الحالتين على الفور بقسم العناية المركزة و أمر بإحالة الواقعتين إلي الفحص بإدارة المراجعة الداخلية و الحوكمة لتحديد أوجه القصور وتحديد المسئولية كما تبين لسيادته عدم تسليم وتسلم الحالات بين النوباتجيات في قسم الإستقبال وفقا للقواعد الطبية المعمول بها وأمر سيادته بإحالة مشرفي التمريض للتقييم أمام اللجنة المختصة بالمديرية و انتداب البعض للمديرية للتدريب علي أسس التسجيل الطبي وسلامة المرضي .
و استمع سيادته إلي بعض ذوي المرضى و شكواهم وأمر سيادته بإتخاذ الإجراءات التصحيحية فورا مؤكدا أنه لا تخاذل مع المقصرين ولا تهاون فى حق المريض وأنه تم اطلاق خدمة التواصل و الإستجابة السريعة والتي تسهل علي المواطنين التواصل مع القيادات في حالة المواقف الطارئة أو الشكاوي العاجلة وأن الأصل في تقييم اداء المنشآت هو قياس رضاء المواطنين و معدلات الشكاوي وأكد سيادته علي إدارة المستشفى بزيادة أعداد الفريق الطبي بالإستقبال لمباشرة جميع الحالات التى تستقبلها الطوارئ فى مدد زمنية قصيرة مع تفعيل التواصل الحقيقي مع المواطنين من خلال نشر فرق خدمة المواطنين فى كافة أرجاء المستشفى و الإستماع إلي المواطنين و حُسن التعامل معهم وتذليل كافة العقبات لهم .كما تابع سيادته العمل بقسم الأشعة للإطمئنان على عمل الأجهزة و اثناء فحص سيادته لجهاز الاشعة المقطعية تبين وجود حالات مسجله علي سجل الجهاز قد تم اجراء أشعة لها و لكنها غير مقيدة بالدفاتر المجانية أو الإقتصادية وأمر سيادته التفتيش المالي التابع لإدارة المراجعة الداخلية و الحوكمة بفحص سجل الجهاز و مطابقته بالدفاتر والإيصالات و بالتوازي فقد قام السيد الدكتور وكيل المديرية بمتابعة العمل بأقسام الرعايات المركزة و الاقسام الداخلية كما تابع العمل بصيدلية ٢٤ ساعة والعيادات الخارجية ورصد سيادته بعض الملاحظات بأقسام العناية ووجه بزيادة عدد الأطباء والتمريض بعناية القلب وشدد على الإلتزام بالزى الرسمي لجميع الفرق الطبية كما أكد على تواجد الفرق الطبية بأماكن العمل المخصصة لها و في نفس توقيت المرور قامت ادارة العلاج الحر بالمرور علي المنشآت الخاصة في نطاق مدينة كفر الدوار للتأكد من عدم قيام الاطقم الطبيه المكلفة بالنوباتجية داخل المستشفي بالعمل في أي مكان خاص أثناء دوامهم الرسمي وشدد السيد وكيل الوزارة خلال المرور على تعليماته السابقة بعدم توجيه مريض الطوارئ لشراء أدوية أو مستلزمات من خارج المستشفى حتى لا يتحمل المواطن أي أعباء اضافية و تعليق الملصقات الخاصة بخدمة الاستجابة السريعه التابعه للمديرية في كل انحاء المستشفى وشدد على الإلتزام التام بتعليمات مكافحة العدوى ومعايير الجودة والسلامة والصحة المهنية و حُسن التعامل والإنضباط الإدارى وتواجد الفرق الطبية فى الأماكن المخصصة لها وفي نهاية المرور الثانية بعد منتصف الليل تقريبا وجه وكيل الوزارة مدير المستشفى بإتخاذ عدة اجراءات فورية لحل المشكلات والملاحظات التى تم رصدها أثناء المرور واخطاره بما تم بخصوصها على وجه السرعة مؤكدا علي تنفيذ الاجراءات الصارمة التي تضمن انظباط تقديم الخدمة بالشكل اللائق لجميع المواطنين .
