حماية المستهلك: لا تنخدعوا بالإعلانات المضللة وعروض التخفيضات الوهمية
حذرت الدكتورة سعاد الديب، عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك ورئيس الاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك، المواطنين من الانسياق وراء عروض التخفيضات التي تروج لها بعض المحال والمواقع الإلكترونية خلال مواسم "البلاك فرايدي"، مشيرة إلى أن بعض هذه العروض قد تكون وهمية وغير حقيقية.
وخلال مداخلة هاتفية مع قناة إكسترا نيوز، أكدت سعاد الديب أهمية وعي المستهلك باحتياجاته الفعلية وعدم الانخداع بالإعلانات المضللة، ناصحة بالنزول إلى الأسواق قبل مواسم التخفيضات لمعرفة الأسعار الحقيقية ومقارنتها بالأسعار خلال فترة العروض للتأكد من مصداقية التخفيضات.
الرقابة على العروض والشكاوى
وأوضحت سعاد الديب عضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك أن الجهاز يمارس دوره الرقابي بالتنسيق مع وزارة التموين للتأكد من جدية التخفيضات المعلنة، مشيرة إلى أن الجهاز يستقبل شكاوى المواطنين بشأن العروض الوهمية أو السلع غير المطابقة للمواصفات ويتحقق منها، ويتخذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.
نصائح للتسوق الإلكتروني
وفيما يتعلق بالتسوق الإلكتروني، شددت سعاد الديب، على ضرورة الشراء من مواقع وصفحات موثوقة ومعروفة، وتجنب التعامل مع الصفحات المجهولة التي لا تملك محلاً تجارياً أو ترخيصاً، كما نصحت بضرورة فحص السلعة جيداً عند استلامها من المندوب للتأكد من مطابقتها للمواصفات قبل دفع قيمتها.
حق استرجاع السلع
وأكدت الدكتورة سعاد الديب أن قانون حماية المستهلك يكفل حق المستهلك في استرجاع السلعة خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء إذا كانت غير مطابقة للمواصفات أو بها عيوب، مشددة على ضرورة الاحتفاظ بفاتورة الشراء لضمان هذا الحق.
