مروة سيد لـ ستوديو إكسترا: برنامج لمشاركة المرضى في اتخاذ قرارات العلاج
أكدت الدكتورة مروة سيد، مدير الإدارة العامة لسلامة المرضى بوزارة الصحة، أن من أولويات الوزارة في الوقت الحالي تعزيز مشاركة المريض في رحلة العلاج، مشددة على أن المريض يمثل الأولوية الأولى في استراتيجية تطوير المنظومة الصحية.
وأوضحت في مداخلة ببرنامج ستديو إكسترا المذاع على قناة إكسترا نيوز، أن الوزارة بدأت برنامجًا تدريبيًا جديدًا يهدف إلى إعداد مسؤولين متخصصين في إشراك المرضى وأسرهم في القرارات العلاجية، بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية، وذلك لضمان تفعيل دور المريض ومشاركته الفعلية في اختيار خطته العلاجية على أسس علمية واضحة.
وقالت مروة سيد، إن البرنامج يقوم على تدريب الكوادر الصحية على مهارات التواصل الفعال مع المرضى، وفهم تفضيلاتهم وآرائهم ومقترحاتهم لتحسين الخدمة المقدَّمة لهم، مشيرة إلى أن مشاركة المريض تقلل من الأخطاء الطبية، وتحسّن جودة الخدمة وترفع مستوى الثقة في النظام الصحي.
وأضافت أن مسئول إشراك المرضى سيكون همزة الوصل بين المريض ومقدّمي الخدمة، إذ ينقل صوت المريض لمتخذ القرار، ويقوم في الوقت نفسه بتدريب الأطباء على كيفية إشراك المرضى في خطط العلاج سواء فيما يتعلق بالأدوية أو الإجراءات الجراحية أو خيارات العلاج البديلة.
وبيّنت أن البرنامج يُنفذ على مراحل، حيث شملت المرحلة الأولى محافظات القناة وشمال سيناء، على أن تُستكمل باقي المحافظات تباعًا، موضحة أن التدريب يعتمد على جلسات تفاعلية وورش عمل تطبيقية تركز على مهارات التواصل والتعامل مع الشكاوى والمقترحات بشكل فعّال.
واختتمت مدير الإدارة العامة لسلامة المرضى بوزارة الصحة، بتأكيد أن الهدف النهائي هو أن تضم كل منشأة صحية مسؤولًا مؤهلًا يمثل حلقة الوصل بين المريض والفريق الطبي والإدارة، لضمان أن يكون صوت المريض حاضرًا في كل مراحل تقديم الخدمة الطبية.
