م. على حسين: أسعار الصيانات الدورية تؤثر فى قرار شراء العميل للسيارة
أشار المهندس على حسين مدير مركز خدمة ما بعد البيع إلى وجود ارتفاع ملحوظ بأسعار قطع الغيار فى الفترة الأخيرة بسبب زيادة أسعار الشحن عالميا واختلاف سعر العملة الأجنبية، مع التضخم العام العالمى ، وهناك بعض قطع الغيار التى تزيد بأسعار مضاعفة بسبب قلة إتاحتها.
وعن تأثير أسعار قطع الغيار والصيانات على زيادة مبيعات السيارة ذكر حسين أن نشاط المبيعات فى السوق المحلى مرتبط بمدى توافر قطع الغيار لمختلف العلامات ومدى انتشار شبكة مراكز الخدمة وأسعار خدمات ما بعد البيع بأنواعها سواء صيانة سريعة أو متوسطة أو كبيرة، مع سمعة واسم التوكيل الذى سيشترى منه ومدى اهتمامه بخدمة عملاءه.
العملاء يهتمون حاليا بالصيانة الدورية حتى لو السيارة خارج الضمان ، وذلك لأن السيارة قيمة كبيرة قد يصعب تعويضها أو تغييرها لبعض العملاء فبالتالي الحفاظ على السيارة والاهتمام بالصيانة يؤثر إيجابا فى عمرها الافتراضي مما يساعدهم فى الحفاظ على استثماراتهم فى سياراتهم خاصة مع ارتفاع أسعار السيارات، ويزيد الإقبال على مراكز الخدمة مع توافر عروض مخفضة للعملاء وذلك لأن المراكز المعتمدة توفر قطع غيار أصلية خوفا من القطع المقلدة لتأثيرها السلبي على السيارة.
