استخدام القصص في الكتابة التسويقية: كيف تحكي قصة علامتك التجارية
استخدام القصص في الكتابة التسويقية: كيف تحكي قصة علامتك التجارية، يثور هذا الموضوع تساؤلات الجميع حيث ينجذب الناس للقصص الملهمة، خاصة تلك التي تلامسهم شخصيًا وفي سياق الأعمال، سواء كانت قصة شركتك تعبر عن تحديات وتجاوزات رائد أعمال أو أي حدث آخر يؤثر بشكل إيجابي على تجربة العملاء، فإن اكتشاف وسرد هذه القصص يمكن أن يعزز أداء عملك بشكل كبير وهذه المقالة تغطي كل ما تحتاج إلى معرفته لاستخدام السرد القصصي في عملك التجاري بطريقة فعالة بما يتضمنها كيفية اختيار القصص التجارية الأكثر إقناعًا والاستفادة القصوى منها.
استخدام القصص في الكتابة التسويقية: كيف تحكي قصة علامتك التجارية
يمكن أن تكون السرد القصصي أداة فعالة لدورة كتابة المحتوى أو للترويج للعلامة التجارية حيث تجذب العملاء والشركاء والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين الذين يشعرون بالتواصل مع قصص الشركة وخلفياتها وحكايات منتجاتها.
حيث يتساءل البعض عن كيفية استخدام القصص في الكتابة التسويقية: كيف تحكي قصة علامتك التجارية حيث يعتبر السرد القصصي فن نقل الأحداث والتجارب بشكل شفهي كالحكايات أو كتابي كالروايات أو بصري كالأفلام، وهذا لأنه يهدف إلى توصيل رسائل معينة أو التعبير عن المشاعر والأفكار ووجهات النظر، مستفيدًا من تأثير القصص على الناس واستجابتهم لها.
تتعدد استخدامات السرد القصصي، وفي مجال التسويق حيث يفكر البعض كم من الوقت تحتاج لتعلم التسويق؟ وهنا يأتي دور السرد القصصي حيث يستخدم للترويج للعلامات التجارية والمنتجات لأنه يعتمد على توظيف القصص لربط المستهلكين بالعلامة التجارية وتعزيز فهمهم لقيمها ومزايا منتجاتها بطريقة شيقة ومحفزة بدلاً من المحتوى التقليدي البسيط الذي يقدم المعلومات فقط.
أهمية السرد القصصي في التسويق
ثمة العديد من الأسباب التي تجعل العلامات التجارية تختار استخدام سرد القصص في تسويقها لمدى أهميته وهنا نتعرف معًا على خصائص وأهمية السرد القصص في بناء العلامة التجارية:
بناء الثقة والاتصال العاطفي
استخدام الحقائق والأرقام في التسويق يسلط الضوء على الإنجازات ولكنه قد لا يؤدي إلى إقامة اتصال عاطفي مع الجمهور، وبالمقابل، يمتلك السرد القصصي القدرة على بناء روابط عاطفية وهذا لأنه عندما يشعر المستهلكون بأنفسهم معبرين في القصة، يمكنهم تطوير اتصال عميق مع العلامة التجارية.
يشعر المستهلكون بالإلهام للانخراط ويصبحون جزءًا من قصة العلامة التجارية مما يعزز الثقة بها ويزيد من ولاء العملاء والدفاع عن العلامة التجارية.
تمييز العلامة التجارية
يميز السرد القصصي علامتك التجارية عن المنافسين من خلال صياغة سرد فريد ومقنع مما يساعد في بناء الوعي بالعلامة التجارية وتمييزها عن منافسيك فهو يسلط الضوء على جوانب مميزة من علامتك التجارية، مثل تاريخها ورسالتها وقيمها مما يخلق هوية استثنائية في ذهن المستهلكين وهذا ذو أهمية بالغة في صناعة البرمجيات SaaS ذات المنافسة الشديدة حيث تتنافس العديد من الشركات في تقديم خدمات مشابهة لعملائك المحتملين.
ثبات المعلومات في الذهن
يجعل السرد المقنع المعلومات لا تنسى ويثبتها في ذهن المستهلكين لفترة طويلة حيث يعود ذلك جزئيًا إلى الارتباط الذي ينشأ بين المنتج أو الخدمة والسرد القصصي المحيط به والسرد القوي يجعل علامتك التجارية أكثر تميزًا بين المنافسين مما يعزز من قدرة العملاء على تذكر العلامة التجارية حتى أنه يساهم في تحقيق تفاعل أفضل مع العملاء ويحفزهم على العودة إلى علامتك التجارية لإجراء المزيد من المشتريات في المستقبل، كما يمكن استخدام السرد القصصي في كتابة المحتوى مما يجذب القراء والعملاء في الاستعانة به نظرًا لمساعدة في فهم المحتوى بشكل أبسط وأمتع حيث يتساءل البعض كيف تكتب محتوى جذاب؟ فن كتابة محتوى يلفت ويشد الانتباه وهنا يأتي دور السرد القصصي في المساعدة في ذلك.
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على موضوع استخدام القصص في الكتابة التسويقية، وكيف تحكي قصة علامتك التجارية، وأثرنا معنى السرد القصصي وأهميته في مجال التسويق وكتابة المحتوى.
