منصة إلكترونية لمستشفيات قنا الجامعية تتيح تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين

أعلن رئيس جامعة جنوب الوادي الدكتور أحمد عكاوي أنه يجرى الإعداد لإطلاق منصة الكترونية لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين، التي تخص المستشفيات الجامعية؛ في ضوء السعي الدائم نحو تحقيق أعلى مستوى لرضاء المتعاملين مع المستشفيات الجامعية.

وقال عكاوي - في تصريح اليوم السبت - إن المنصة تحت تحت إشراف الدكتور علي عبد الرحمن غويل عميد كلية الطب بقنا ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية والدكتور حجاجي منصور المدير التنفيذي لمستشفيات قنا الجامعية، مشيرا إلى أنه سيتم طرح واعتماد المنصة خلال مجلس الجامعة القادم.

وأوضح الدكتور عماد علي عميد كلية الحاسبات والمعلومات بقنا ورئيس الفريق المكلف بإعداد المنصة أن المنصة ستتيح استقبال استفسارات وشكاوى المواطنين، والتي سيتم تحليلها والعامل معها بصورة آلية؛ مما يمكن صاحب الشكوى من عرضها على أعلى المستويات الإدارية من ناحية وتمكين القيادات أيضاً من اكتشاف المشكلات وتحليلها بالسرعة المطلوبة وسرعة التعامل معها.