الكاتب الصحفى جهاد عبد المنعم يكتب : تطبيق ”My NTRA” المصري ضمن الخمسة الكبار عالميًا في التحول الرقمي
في ظل الطفرة الرقمية التي يشهدها قطاع الاتصالات المصري، برز تطبيق My NTRA، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات برئاسة المهندس محمد شمروخ، كواحد من أبرز النماذج الوطنية التي تمثل وجه مصر العصري في مشهد التحول الرقمي، ليس فقط على المستوى المحلي، بل على الساحة الدولية أيضًا.
ومنذ اللحظة الأولى لإطلاقه، شكّل التطبيق نقلة نوعية في طريقة حصول المواطنين على خدمات الاتصالات، حيث وفّر منصة رقمية شاملة تُمكن المستخدم من الوصول إلى كافة المعلومات والخدمات المتعلقة بسوق الاتصالات المصري بضغطة زر، من معرفة أرقام الخطوط المسجلة باسمه، وتحديد جودة الشبكة في موقعه الجغرافي، إلى تقديم الشكاوى ومتابعتها، ومقارنة العروض والتعريفات بين مختلف الشركات... كل ذلك من خلال واجهة تفاعلية سلسة ومتاحة باللغتين العربية والإنجليزية.
ويُحسب للتطبيق أنه لم يكتفِ بتوفير خدمات تقنية، بل أسّس لمرحلة جديدة من الشفافية والمساءلة الرقمية، حيث أصبح أداة فاعلة لتمكين المستهلك، وربط المواطن مباشرة بالجهاز التنظيمي للدولة في هذا القطاع الحيوي. هذه النقلة تعكس بوضوح الرؤية الثاقبة والقيادة الاستثنائية للمهندس محمد شمروخ، الذي استطاع أن يرسّخ ثقافة الابتكار داخل الجهاز، ويقوده إلى مصاف الهيئات الرائدة في مجال التحول الرقمي.
قيادة تستشرف المستقبل
لقد أثبت المهندس محمد شمروخ أن الإدارة الذكية ليست مجرد إدارة تنفيذية، بل قيادة استراتيجية ترى ما وراء اللحظة، وتستبق التحديات بحلول تقنية متطورة. فبفضل دعمه المستمر لفريق العمل، وتشجيعه للكوادر الشابة، وحرصه على إدماج أحدث ما وصلت إليه التكنولوجيا في الخدمات الحكومية، استطاع أن يحوّل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى منصة حقيقية للابتكار الرقمي.
اللافت أن هذا التميز لم يمر دون إشادة دولية، فقد حصل تطبيق My NTRA على اعتراف عالمي مرموق، باختياره ضمن أفضل خمسة مشروعات على مستوى العالم في مجال الحكومة الرقمية، وفقًا لنتائج التصويت في منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات (WSIS)، التابع للاتحاد الدولي للاتصالات. وقد نافس التطبيق في هذا الإنجاز أكثر من 966 مشروعًا من مختلف دول العالم، ما يعكس قوة النموذج المصري بقيادة المهندس محمد شمروخ، ودوره البارز في تطوير بيئة رقمية تليق بمكانة مصر.
وقد جاء هذا الإنجاز خلال القمة العالمية التي عُقدت في يونيو 2022 بمشاركة أكثر من 2500 خبير ومسؤول من 193 دولة، حيث شكّل الحدث أكبر تجمع سنوي لمجتمع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات حول العالم.
شمروخ.. عقلية رقمية تُراهن على الإنسان
يكمن سر النجاح الحقيقي لتطبيق My NTRA في أنه لم يغفل البُعد الإنساني والاجتماعي، وهو ما حرص عليه المهندس محمد شمروخ في كل مراحل التطوير، حيث صُمّم التطبيق ليلبي احتياجات جميع فئات المجتمع، من كبار السن وذوي الهمم، إلى سكان المناطق الريفية والنائية، مرورًا بالشباب والفئات التقنية، وهو ما جعل منه أداة جامعة وفعّالة لنشر الثقافة الرقمية على امتداد الجمهورية.
ولم يتوقف التطبيق عند حدوده الحالية، بل يستمر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تحت قيادة شمروخ، في تطويره دوريًا بإضافة المزيد من المزايا والخدمات، التي ترتقي بتجربة المستخدم، وتُعزز من دور التطبيق كمحور مركزي في المنظومة الرقمية للاتصالات بمصر.
قائد بنَفَس عالمي
لقد برهن المهندس محمد شمروخ على أن الكفاءة المصرية قادرة على المنافسة والتميّز على الساحة الدولية، حيث لم يكتفِ بتحديث أدوات العمل، بل أعاد تعريف العلاقة بين المواطن والخدمة الحكومية، من خلال نموذج رقمي فعّال وشفاف. وتحوّل My NTRA، بقيادته، إلى واجهة مشرفة لمصر في مجال التحول الرقمي، ونموذج يُحتذى به دوليًا في توظيف التكنولوجيا لخدمة الإنسان.
وفي وقت تتجه فيه العديد من الدول إلى رقمنة مؤسساتها، يبرز تطبيق My NTRA، كواحد من إنجازات شمروخ التي تضع مصر على الخريطة العالمية للتكنولوجيا الحكومية، فقد أصبح التطبيق دليلاً حيًا على أن بناء حلول ذكية وفعّالة ليس حكرًا على الدول المتقدمة، بل يمكن لأي دولة تملك الإرادة والرؤية وقيادة واعية مثل قيادة شمروخ، أن تُنتج أدوات تضاهي أعلى المعايير العالمية.
نقول فى النهاية My NTRA لا يخدم المصريين فقط، بل يُقدّم نموذجًا ناجحًا يُمكن أن تُستلهم منه الدول الأخرى، خاصةً تلك الساعية لإحداث نقلات نوعية في قطاع الاتصالات والخدمات الرقمية، هو رسالة من مصر إلى العالم: التحول الرقمي ممكن.. عندما يكون الإنسان في قلب المعادلة، وتكون القيادة مؤمنة بأن التكنولوجيا وسيلة للتمكين لا غاية في ذاتها، وهنا، يبرز اسم المهندس محمد شمروخ، ليس فقط كمسؤول حكومي، بل كأحد رواد التحول الرقمي في مصر والمنطقة.
