دعاوى قضائية تضرب آبل بسبب وعود Siri الكاذبة في iPhone 16

تواجه شركة Apple عاصفة قانونية متصاعدة بعد تأجيل إطلاق النسخة الجديدة والمحسنة من مساعدها الذكي Siri، والتي كان من المقرر أن تصل هذا العام ضمن حزمة ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تحمل اسم Apple Intelligence.

ورغم الترويج الواسع لهذه الميزات في حملات تسويقية ضخمة دفعت الآلاف من المستخدمين للترقية إلى سلسلة iPhone 16، تفاجأ الجميع بإعلان الشركة تأجيل إطلاق Siri الجديد حتى عام 2026، ما أشعل موجة من الغضب والانزعاج بين المستهلكين، تبعها رفع ثلاث دعاوى قضائية جماعية، اثنتان منها حديثتان في الولايات المتحدة وكندا.

وفقًا لتقرير نشره موقع MacRumors، رفعت دعوى قضائية جماعية جديدة في محكمة فيدرالية بكاليفورنيا من قبل اثنين من المدعين، تتهم Apple بانتهاك قوانين الدعاية الكاذبة والمنافسة غير العادلة، عبر ترويجها لميزات Siri لم تُطلق فعليًا حتى الآن.

ويقول مقدمو الدعوى إنهم ما كانوا ليشتروا iPhone 16 من الأساس لولا الوعود الوهمية المتعلقة بـ Siri المدعوم بالذكاء الاصطناعي، معتبرين أن الشركة خدعتهم عمدًا لدفعهم إلى الترقية إلى الهواتف الأحدث.

إعلان "بيلا رامزي" يفاقم الأزمة

زادت الأمور تعقيدًا بعد قيام Apple بنشر إعلان ترويجي ضخم ظهرت فيه الممثلة Bella Ramsey، استعرضت من خلاله قدرات Siri الجديدة، قبل أن تضطر الشركة لاحقًا إلى سحب الإعلان بالكامل من منصاتها بسبب التداعيات القانونية.

تعويضات محتملة لمستخدمي iPhone 16

وفي حال ثبتت التهم ضد Apple، فقد يجبر القضاء الشركة على دفع تعويضات للمستخدمين الذين اشتروا iPhone 16 بناءً على التسويق المضلل لتحديث Siri.

حتى اللحظة، لم تصدر المحكمة حكمًا نهائيًا، لكن من المتوقع أن تتفاعل القضية بشكل واسع خلال الأسابيع القادمة، في وقت يتزايد فيه التدقيق على شركات التكنولوجيا الكبرى بشأن الشفافية في تسويق ميزات الذكاء الاصطناعي.