محافظ الشرقية: حسم 343 طلبًا وشكوى بإدارة خدمة المواطنين خلال سبتمبر بنسبة 100%
أكد حازم الأشموني، محافظ الشرقية، أن إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام تعمل على مدار اليوم لتلقي طلبات واستفسارات المواطنين دون تمييز، في إطار الحرص على فتح قنوات تواصل مباشرة للجميع لضمان حصول كل مواطن على حقه في عرض مشكلته ومتابعة حلها، تنفيذًا لتوجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي برفع معدلات الاستجابة وتعزيز الثقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية.
أوضح إبراهيم عز الدين، مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن فريق عمل الإدارة استقبل 92 شكوى و251 طلباً على مدار شهر سبتمبر الماضي، بإجمالي 343 طلباً وشكوى، مؤكداً تقديم كافة التيسيرات اللازمة والحلول المناسبة بالتنسيق والاتصال المباشر مع الجهات المختصة بنسبة تنفيذ بلغت 100%.
وأضاف مدير الإدارة أن الشكاوى والطلبات تنوعت ما بين شكاوى البناء بدون ترخيص، وطلبات توصيل المرافق الأساسية من مياه وصرف صحي وكهرباء وغاز، بالإضافة إلى تقنين أوضاع أراضي أملاك الدولة، والتظلمات الوظيفية، والطلبات الخاصة بمعاش «تكافل وكرامة»، وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص.
