بوابة الدولة
الخميس 18 سبتمبر 2025 06:01 مـ 25 ربيع أول 1447 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية

اللى بيروح بيرجع.. خطوات تحمي فلوسك المحوّلة بالخطأ عبر Instapay

انستا باي
انستا باي

هل وقعت يومًا في خطأ تحويل الأموال لشخص آخر عن طريق تطبيق إنستاباي؟ ربما شعرت وقتها بالصدمة وقلت لنفسك “اللى بيروح مش بيرجع”. لكن الحقيقة أن أموالك يمكن أن تعود إليك باتباع خطوات واضحة وسهلة، إليك دليلًا شاملًا لاسترجاع أموالك إذا واجهت هذه المشكلة:

1. التواصل مع المستلم

إذا كان الشخص الذي استقبل الأموال معروفًا بالنسبة لك، تواصل معه بهدوء وشرح له الموقف، غالبًا ما يكون متفهمًا ويعيد الأموال دون أي مشكلة.

2. التواصل مع البنك الخاص بك

إذا لم تتمكن من التواصل مع المستلم أو لم يستجب، فالحل التالي هو الاتصال بالبنك التابع لك فورًا. قدم لهم بيانات العملية مثل رقم التحويل، تاريخ ووقت العملية، وأي تفاصيل أخرى، البنوك غالبًا تمتلك آليات لاسترداد الأموال إذا كانت الإجراءات تسمح بذلك.

3. اللجوء إلى دعم تطبيق “إنستاباي”

في حال لم يتمكن البنك من حل المشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تطبيق “إنستاباي” مباشرة، استخدم التطبيق أو البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني للحصول على المساعدة، تأكد من الاحتفاظ بجميع بيانات العملية والمستندات لدعم موقفك.

4. تقديم شكوى للبنك المركزي المصري

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، هذه خطوة رسمية تحتاج فيها إلى تقديم كافة التفاصيل، مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك وتطبيق “إنستاباي”.

5. اللجوء للقضاء كحل أخير

إذا فشلت كل المحاولات السابقة، يمكنك رفع دعوى قضائية، استعن بمحامٍ مختص واجمع كافة الأدلة، مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو تطبيق “إنستاباي”، يمكن للقضاء أن يصدر حكمًا يلزم المستلم بإعادة الأموال.

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى18 سبتمبر 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 48.1459 48.2459
يورو 56.9614 57.0894
جنيه إسترلينى 65.6084 65.7736
فرنك سويسرى 61.0446 61.2102
100 ين يابانى 32.6812 32.7513
ريال سعودى 12.8362 12.8635
دينار كويتى 157.8140 158.1728
درهم اماراتى 13.1073 13.1360
اليوان الصينى 6.7761 6.7903

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5606 جنيه 5583 جنيه $116.89
سعر ذهب 22 5139 جنيه 5118 جنيه $107.15
سعر ذهب 21 4905 جنيه 4885 جنيه $102.28
سعر ذهب 18 4204 جنيه 4187 جنيه $87.67
سعر ذهب 14 3270 جنيه 3257 جنيه $68.19
سعر ذهب 12 2803 جنيه 2791 جنيه $58.45
سعر الأونصة 174357 جنيه 173646 جنيه $3635.70
الجنيه الذهب 39240 جنيه 39080 جنيه $818.23
الأونصة بالدولار 3635.70 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى