بوابة الدولة
الثلاثاء 16 سبتمبر 2025 12:14 صـ 22 ربيع أول 1447 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية

اللى بيروح بيرجع.. خطوات تحمي فلوسك المحوّلة بالخطأ عبر Instapay

انستا باي
انستا باي

هل وقعت يومًا في خطأ تحويل الأموال لشخص آخر عن طريق تطبيق إنستاباي؟ ربما شعرت وقتها بالصدمة وقلت لنفسك “اللى بيروح مش بيرجع”. لكن الحقيقة أن أموالك يمكن أن تعود إليك باتباع خطوات واضحة وسهلة، إليك دليلًا شاملًا لاسترجاع أموالك إذا واجهت هذه المشكلة:

1. التواصل مع المستلم

إذا كان الشخص الذي استقبل الأموال معروفًا بالنسبة لك، تواصل معه بهدوء وشرح له الموقف، غالبًا ما يكون متفهمًا ويعيد الأموال دون أي مشكلة.

2. التواصل مع البنك الخاص بك

إذا لم تتمكن من التواصل مع المستلم أو لم يستجب، فالحل التالي هو الاتصال بالبنك التابع لك فورًا. قدم لهم بيانات العملية مثل رقم التحويل، تاريخ ووقت العملية، وأي تفاصيل أخرى، البنوك غالبًا تمتلك آليات لاسترداد الأموال إذا كانت الإجراءات تسمح بذلك.

3. اللجوء إلى دعم تطبيق “إنستاباي”

في حال لم يتمكن البنك من حل المشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تطبيق “إنستاباي” مباشرة، استخدم التطبيق أو البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني للحصول على المساعدة، تأكد من الاحتفاظ بجميع بيانات العملية والمستندات لدعم موقفك.

4. تقديم شكوى للبنك المركزي المصري

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، هذه خطوة رسمية تحتاج فيها إلى تقديم كافة التفاصيل، مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك وتطبيق “إنستاباي”.

5. اللجوء للقضاء كحل أخير

إذا فشلت كل المحاولات السابقة، يمكنك رفع دعوى قضائية، استعن بمحامٍ مختص واجمع كافة الأدلة، مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو تطبيق “إنستاباي”، يمكن للقضاء أن يصدر حكمًا يلزم المستلم بإعادة الأموال.

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى15 سبتمبر 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 48.1244 48.2244
يورو 56.5847 56.7071
جنيه إسترلينى 65.5118 65.6672
فرنك سويسرى 60.5110 60.6673
100 ين يابانى 32.6533 32.7234
ريال سعودى 12.8294 12.8568
دينار كويتى 157.6093 157.9678
درهم اماراتى 13.1011 13.1301
اليوان الصينى 6.7570 6.7717

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5651 جنيه 5629 جنيه $118.32
سعر ذهب 22 5180 جنيه 5160 جنيه $108.46
سعر ذهب 21 4945 جنيه 4925 جنيه $103.53
سعر ذهب 18 4239 جنيه 4221 جنيه $88.74
سعر ذهب 14 3297 جنيه 3283 جنيه $69.02
سعر ذهب 12 2826 جنيه 2814 جنيه $59.16
سعر الأونصة 175779 جنيه 175068 جنيه $3680.12
الجنيه الذهب 39560 جنيه 39400 جنيه $828.23
الأونصة بالدولار 3680.12 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى