بوابة الدولة
الخميس 17 يوليو 2025 01:51 صـ 20 محرّم 1447 هـ
رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرصالح شلبي
مستشار التحريرمحمود نفادي
بوابة الدولة الاخبارية

اللى بيروح بيرجع.. خطوات تحمي فلوسك المحوّلة بالخطأ عبر Instapay

انستا باي
انستا باي

هل وقعت يومًا في خطأ تحويل الأموال لشخص آخر عن طريق تطبيق إنستاباي؟ ربما شعرت وقتها بالصدمة وقلت لنفسك “اللى بيروح مش بيرجع”. لكن الحقيقة أن أموالك يمكن أن تعود إليك باتباع خطوات واضحة وسهلة، إليك دليلًا شاملًا لاسترجاع أموالك إذا واجهت هذه المشكلة:

1. التواصل مع المستلم

إذا كان الشخص الذي استقبل الأموال معروفًا بالنسبة لك، تواصل معه بهدوء وشرح له الموقف، غالبًا ما يكون متفهمًا ويعيد الأموال دون أي مشكلة.

2. التواصل مع البنك الخاص بك

إذا لم تتمكن من التواصل مع المستلم أو لم يستجب، فالحل التالي هو الاتصال بالبنك التابع لك فورًا. قدم لهم بيانات العملية مثل رقم التحويل، تاريخ ووقت العملية، وأي تفاصيل أخرى، البنوك غالبًا تمتلك آليات لاسترداد الأموال إذا كانت الإجراءات تسمح بذلك.

3. اللجوء إلى دعم تطبيق “إنستاباي”

في حال لم يتمكن البنك من حل المشكلة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء تطبيق “إنستاباي” مباشرة، استخدم التطبيق أو البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني للحصول على المساعدة، تأكد من الاحتفاظ بجميع بيانات العملية والمستندات لدعم موقفك.

4. تقديم شكوى للبنك المركزي المصري

إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، هذه خطوة رسمية تحتاج فيها إلى تقديم كافة التفاصيل، مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك وتطبيق “إنستاباي”.

5. اللجوء للقضاء كحل أخير

إذا فشلت كل المحاولات السابقة، يمكنك رفع دعوى قضائية، استعن بمحامٍ مختص واجمع كافة الأدلة، مثل إيصالات التحويل والمراسلات مع البنك أو تطبيق “إنستاباي”، يمكن للقضاء أن يصدر حكمًا يلزم المستلم بإعادة الأموال.

أسعار العملات

متوسط أسعار السوق بالجنيه المصرى16 يوليو 2025

العملة شراء بيع
دولار أمريكى 49.3750 49.4750
يورو 58.3069 58.4349
جنيه إسترلينى 67.9548 68.1122
فرنك سويسرى 62.5554 62.7139
100 ين يابانى 34.5425 34.6148
ريال سعودى 13.1646 13.1919
دينار كويتى 161.8428 162.2238
درهم اماراتى 13.4420 13.4710
اليوان الصينى 6.8938 6.9083

أسعار الذهب

متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
الوحدة والعيار سعر البيع سعر الشراء بالدولار الأمريكي
سعر ذهب 24 5320 جنيه 5297 جنيه $107.63
سعر ذهب 22 4877 جنيه 4856 جنيه $98.66
سعر ذهب 21 4655 جنيه 4635 جنيه $94.17
سعر ذهب 18 3990 جنيه 3973 جنيه $80.72
سعر ذهب 14 3103 جنيه 3090 جنيه $62.78
سعر ذهب 12 2660 جنيه 2649 جنيه $53.81
سعر الأونصة 165471 جنيه 164760 جنيه $3347.56
الجنيه الذهب 37240 جنيه 37080 جنيه $753.38
الأونصة بالدولار 3347.56 دولار
سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى