محافظ الشرقية :حل الشكاوى الواردة بالاعلام فورا

اكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على حتمية حل مشاكل المواطنين الواردة عبر وسائل الإعلام ‏و المواقع الإلكترونية فورا وذلك بتوجيه المسئولين بسرعة فحصها وحلها لتلبية إحتياجات المواطنين والحفاظ على المصلحة العامة للجميع .

وقالد الدكتورة اسماء عبدالعظيم المتحدث الرسمى عن محافظة الشرقية انه رداً على ما نشر بعدد من المواقع الإلكترونية تحت عنوان "سكان منطقة خط البحر في فاقوس يستغيثون من تراكم القمامة " ، مما يعرض المواطنين لخطر الأمراض والأوبئة الخطيرة أفادت رئاسة مركز ومدينة فاقوس بمحافظة الشرقية أنه بالتواصل مع الوحدة المحلية بقرية كفر شاويش تبين قيام الوحدة برفع جميع مخلفات القمامة من الطرق الرئيسية ومداخل قرى الوحدة وفقا للبرنامج الخاص بقسم تحسين البيئة بالمركز خلال الأيام المحددة من كل أسبوع ، كما يتم رفع القمامة بواسطة المسؤولين عن الجمع المنزلى بالوحدات السكنية بقري ( كفر شاويش - الزاوية - كفر كشك - كفر بشارة - المزارقة ) كذلك من امتداد جسر بحر فاقوس بداية من كوبري الشريف حتى قرية المزارقة نهاية حدود الوحدة بواسطة معدات الوحدة الميكانيكية بصفة دورية ومستمرة حفاظا علي سلامة البيئة والمواطنين.

وكذلك رداً على الشكوي المنشورة تحت عنوان " بالوعة صرف صحي تهدد سكان المجاورة ٣١ في العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية مما يعرض المارة لخطر السقوط بها أفاد جهاز تنمية مدينة العاشر من رمضان أنه فور ورود الشكوى تم التوجه إلى المكان المذكور وتم تغطية البلاعة المكشوفة وذلك لضمان عدم تعرض المواطنين لأي إصابات وايضا استجابة للشكوى المنشورة تحت عنوان " عمود آيل للسقوط يهدد أهالي قرية السعدي بالحسينية" مما يعرض المارة لخطر الصعق الكهربائي ،، أفادت رئاسة مركز ومدينة الحسينية أنه تمت أعمال الصيانة للعمود بالقرية المذكورة وشد الوصلات والأسلاك الكهربائية عليه وذلك حفاظاً على سلامة المواطنين.

هذا وقد أفادت رئاسة قطاعات الكهرباء بمحافظة الشرقية بخصوص شكوى أهالي قرية حمادة من تهالك محول الكهرباء مما يشكل عبئاً على المواطنين ، أن المنطقة محل الشكوى يتم تغذيتها من محول حماده رقم واحد قدره 160 كف.ا و تجرى أعمال الصيانة الدورية على المحول بصفة منتظمة حيث تم تغيير لوحة الجهد المنخفض والكهرباء حاليا بحالة جيدة ، وذلك لتقديم خدمات آمنة للمواطنين ،، جاء ذلك رداً على ما نشر بموقع تحت عنوان " شكوى أهالي قرية حماده مركز أولادصقر من تهالك محول الكهرباء المغذي للقرية وعدم صيانته.

هذا و أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية على اهتمامه البالغ بحل مشاكل المواطنين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وتوجيه المسئولين برصد وتلقى الشكاوى والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى والاستجابة للطلبات المقدمة مشيرا إلى دعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في تلقى وتوجيه الشكاوى لجهات الإختصاص والرد عليها إلكترونيًا، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكواهم بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى