الأهلي المصري يطور نظام التركات لتسريع إجراءات الورثة

أعلن البنك الأهلي المصري عن إجراء تحديثات شاملة وموسعة على نظام التركات، وذلك بما يساهم في تسريع إجراءات تصفية التركات وصرف الأنصبة المستحقة للورثة، وتقديم خدمات مصرفية أكثر مرونة وكفاءة وجودة، بما يتوافق مع أحدث وأفضل الممارسات المصرفية المعمول بها عالميًا، وفي إطار استراتيجية البنك المستمرة للتحول الرقمي وتبسيط وتسهيل الإجراءات ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للعملاء وتحسين تجربة التعامل داخل فروع البنك المختلفة

تقليص زمن الإجراءات وربط إلكتروني متكامل مع الجهات الرسمية
وأوضح البنك الأهلي المصري أن التحديثات الجديدة على نظام التركات أسهمت بشكل مباشر في اختصار الوقت المستغرق في إجراءات تصفية التركات وإضافة الأنصبة الخاصة بالورثة، مع تطوير شامل لمنظومة العمل الداخلية بما يضمن سرعة ودقة تنفيذ جميع الإجراءات المرتبطة بالتركات، كما شملت التحديثات تطبيق منظومة ربط إلكتروني متكاملة مع وزارة الصحة من خلال شركة I-Score للإخطار اليومي بحالات الوفاة، بما يتيح اتخاذ الإجراءات المصرفية اللازمة بشكل آلي وسريع ودقيق ودون تدخلات تقليدية مطولة

إتاحة الخدمة من جميع الفروع دون التقيد بالموقع الجغرافي
كما أتاح البنك الأهلي المصري إمكانية تقديم خدمات تصفية التركات وصرف الأنصبة من خلال أي فرع من فروع البنك المنتشرة على مستوى الجمهورية، دون التقيد بالفرع التابع له العميل المتوفى، بما يضمن تيسير الإجراءات على الورثة وتوفير الوقت والجهد عليهم وتخفيف العبء الإداري المرتبط بالتنقل بين الفروع

تيسير إجراءات التصفية وخيارات مرنة للتعامل مع الأصول
وشملت التحديثات أيضًا إتاحة إمكانية استكمال إجراءات تصفية التركة بحضور وريث واحد فقط يقوم بإنهاء الإجراءات نيابة عن باقي الورثة، وذلك وفقًا للمستندات القانونية المطلوبة والإجراءات المنظمة لذلك، كما أتاح البنك خيارات متعددة للتعامل مع الشهادات الادخارية الخاصة بالعميل المتوفى، سواء من خلال تصفيتها أو نقل ملكيتها إلى الورثة الشرعيين بالقيمة الاسمية وبنفس شروط الإصدار وتاريخ الشراء الأصلي دون أي تغيير في المزايا أو الشروط التعاقدية

مرونة موسعة في آليات صرف الأنصبة للورثة
وتضمنت التحديثات كذلك إتاحة مرونة أكبر في آليات صرف الأنصبة المستحقة للورثة، من خلال التحويل المباشر إلى الحسابات الشخصية الخاصة بهم داخل البنك، أو إلى بطاقات الدفع المسبق وفقًا للضوابط المصرفية المنظمة، فضلًا عن إتاحة إمكانية التحويل إلى حسابات لدى بنوك أخرى للورثة من عملاء البنك، مع منح كل وريث الحرية الكاملة في اختيار آلية الصرف الأنسب له بما يتوافق مع احتياجاته

إرسال إشعارات فورية للورثة فور انتهاء الإجراءات
وفي إطار تعزيز منظومة التواصل مع العملاء والورثة، أصبح النظام الجديد يتيح إرسال رسائل نصية قصيرة للورثة فور الانتهاء من إجراءات تصفية التركة أو الانتهاء من نقل ملكية الشهادات الادخارية، بما يضمن إبلاغهم بجميع المستجدات والتفاصيل المتعلقة بالتركة في الوقت الفعلي وبشكل دقيق ومنظم

تطوير آليات حماية حقوق القُصر وعديمي الأهلية
كما أولى البنك الأهلي المصري اهتمامًا خاصًا بحقوق الورثة القُصر وعديمي الأهلية، حيث تم تطوير آلية متكاملة لفتح حسابات نيابة عن الأسرة بصورة آلية، وذلك بهدف الاحتفاظ بأنصبتهم المالية بشكل آمن لحين صدور القرارات والأحكام القانونية المنظمة للتصرف فيها، مع توفير إجراءات ميسرة ومنظمة تتيح التعامل على هذه الأنصبة عند بلوغ سن الرشد أو صدور الأحكام القضائية أو القرارات القانونية اللازمة

تأكيد على استمرار تطوير الخدمات المصرفية
ويؤكد البنك الأهلي المصري أن هذه التحديثات تأتي ضمن جهوده المستمرة والمتواصلة لتطوير خدماته المصرفية وتقديم حلول مبتكرة ومتقدمة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التطورات الحديثة في القطاع المصرفي، بما يساهم في توفير الوقت والجهد على العملاء والورثة، ويعكس في الوقت ذاته مكانة البنك الرائدة في السوق المصرفي المصري وحرصه الدائم على تقديم أعلى مستويات الجودة والتميز في الخدمة