العبد: هدفنا أن تُدار كل معاملات العملاء من المنزل عبر My Orange
قال أحمد العبد، نائب الرئيس التنفيذي للقطاع التجاري في شركة أورنج مصر، إن العام القادم سيشهد نقلة كبيرة في استراتيجية أورنج الرقمية، مؤكدًا أن التركيز الأساسي سيكون على تحويل تطبيق My Orange إلى "سوبر آب" متكامل يقدم جميع الخدمات اليومية للمستخدم في مكان واحد.
وأوضح العبد أن الشركة أنهت بالفعل تطويرات موسعة داخل التطبيق ليضم أكثر من 500 خدمة دفع تغطي مختلف القطاعات، بما في ذلك المرافق، والخدمات الحكومية، والتأمين، والتعليم، والنقل، وغيرها من الخدمات التي أصبحت متاحة بضغطة واحدة دون الحاجة للخروج من المنزل.
وأشار العبد إلى أن أحد أبرز الإضافات التي لاقت إقبالًا كبيرًا من المستخدمين هي خدمة الاستثمار في الذهب التي تقدمها أورنج داخل التطبيق بالتعاون مع شركة منجم، قائلاً: "قدرنا نسهّل عملية شراء الذهب بشكل كبير، وبقت ممكنة لأي مستخدم حتى لو عاوز يبدأ بمبلغ بسيط جدًا، الخدمة آمنة، وشركة منجم جهة معروفة ومرخصة، وده بيطمن العملاء وبيشجعهم يدخلوا مجال الاستثمار بسهولة".
وأضاف أن الطلب على الخدمة يتزايد بشكل ملحوظ، وهو ما يعكس رغبة المستخدم المصري في البحث عن أدوات استثمارية مرنة وسهلة الوصول، دون الحاجة لخطوات معقدة أو زيارة فروع أو منافذ بيع، وأكد أن تطبيق My Orange سيستمر في إضافة منتجات وخدمات جديدة خلال الفترة المقبلة، ضمن خطة تهدف لجعله منصة مالية وحياتية متكاملة.
وتحدث العبد عن تطور سوق المحافظ الرقمية في مصر، مشيرًا إلى أنه ينمو بمعدلات تتجاوز 50% سواء في عدد الاشتراكات أو حجم المعاملات، وقال: "السوق بيكبر بسرعة، والمستخدم المصري بقى أكثر استعدادًا للتعامل مع الخدمات الرقمية، وده بيخلينا نستثمر بقوة في فكرة إنك تعمل كل معاملاتك من البيت".
وأوضح أن أورنج تعمل بالتعاون مع الجهات الحكومية والرقابية لتسهيل فتح المحافظ الرقمية من المنزل دون الحاجة لزيارة الفرع، وهي خطوة يعتبرها العبد أساسية في طريق التحول الرقمي الحقيقي، وأضاف: "هدفنا إن العميل يقدر يفتح محفظة ويستخدمها ويدير فلوسه ويعمل كل معاملاته المالية من غير ما يروح أي مكان، ده المستقبل، وإحنا ماشيين فيه بخطة واضحة".
واختتم العبد حديثه بالتأكيد على أن "السوبر آب" ليس مجرد تحديث تقني، بل تحول في فلسفة الخدمة نفسها، حيث يصبح الهاتف منصة موحدة لكل ما يحتاجه المستخدم في حياته اليومية، سواء دفع، استثمار، إدارة مالية، أو حتى الوصول لخدمات ترفيهية ومجتمعية، وقال: "My Orange هيتحول لبوابة رقمية كاملة، وده هيفرق مع ملايين المستخدمين خلال الفترة الجاية".