مدير فرع الرعاية الصحية بالأقصر يتابع الخدمات الطبية بمركز طب أسرة الكرنك الجديد
أجرى الدكتور محمد شعبان مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بمحافظة الأقصر، جولة ميدانية إلى مركز طب أسرة الكرنك الجديد (نجع بدران)، يرافقه عدد من مديري إدارات الفرع، وذلك لتقييم مستوى الخدمات المقدمة ومتابعة انتظام سير العمل، وذلك فى إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لضمان جودة الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين.
وشملت الجولة المرور على مختلف أقسام المركز، وخاصة عيادات طب الأسرة والعيادات التخصصية، إلى جانب تفقد خدمات الصيدلية والمعامل والأشعة، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية بشكل مستمر، كما تفاعل مدير الفرع مع المواطنين داخل المركز واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمة الطبية المقدمة، للوقوف على مدى رضاهم والعمل على تلبية احتياجاتهم.
وأكد الدكتور محمد شعبان خلال الجولة على أهمية الالتزام بتطبيق معايير الجودة وبروتوكولات العلاج المعتمدة، وتقديم خدمات صحية آمنة وفعّالة، بما يعكس حرص الهيئة على تحسين تجربة المنتفعين وضمان استمرارية الخدمة الطبية دون انقطاع، حيث تأتي هذه الجولة ضمن خطة المتابعة الميدانية المستمرة التي ينفذها فرع الهيئة بالأقصر على جميع وحدات ومراكز الرعاية الأولية بالمحافظة، بهدف رفع كفاءة الأداء وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في إطار منظومة التأمين الصحي الشامل.
كما أجرى الدكتور عرفة الهواري مدير إدارة الرعاية الثانوية والثالثية، والدكتور ميخائيل محسن مدير المكتب الفني بفرع هيئة الرعاية الصحية بالأقصر، جولة تفقدية داخل مستشفى الكرنك الدولي، شملت المرور على أقسام جراحة العظام لمتابعة حالات المرضى بعد العمليات الجراحية، والاطمئنان على مستوى الرعاية المقدمة لهم، إلى جانب الاستماع إلى ملاحظاتهم حول جودة الخدمات الطبية داخل المستشفى، كما تضمنت الجولة متابعة أعمال تطوير قسم الطوارئ بالمستشفى والخطة الزمنية المقررة للانتهاء منها، بالإضافة إلى متابعة التجهيزات الجارية لافتتاح أقسام جديدة بالمستشفى قريبًا، بما يسهم في التوسع بالخدمات المقدمة للمرضى وتحقيق أعلى مستويات الجودة الطبية.