وزارة البترول تُعلن بدء استقبال مستندات التعويض عن استبدال طلمبات البنزين عبر وسائل إلكترونية ميسرة
في إطار حرصها على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بما يضمن الحفاظ على حقوقهم، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن بدء استقبال المستندات المطلوبة من المواطنين المؤهلين للحصول على التعويض المقرر نظير استبدال طلمبة البنزين، وذلك استكمالًا لبيانها الصادر بتاريخ 11 مايو 2025.
ويشمل القرار صرف مبلغ مماثل لقيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال الطلمبة، وبحد أقصى 2000 جنيه مصري، وذلك للسادة الذين تقدموا بشكاوى رسمية عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، على أن تكون الشكوى متعلقة بنفس الفترة.
وطالبت الوزارة المواطنين المتقدمين بالشكوى بتقديم المستندات التالية:
ما يثبت ملكية السيارة باسم مقدم الشكوى،
فاتورة معتمدة تفيد استبدال طلمبة البنزين.
ولتسهيل الإجراءات وتسريع عملية الفحص والبت في الطلبات، تم تفعيل إمكانية إرسال المستندات إلكترونيًا عبر رفعها من خلال رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg، باستخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.
او من خلال الإرسال على ارقام الواتساب التالية:
???? 01288816528
???? 01222216528